Ｑ：可否簡單介紹一下藥師在長照居家醫療領域扮演什麼樣的角色？

陳冠宇藥師：最近因為疫情比較常被關注的就是送藥這件事，當病患被隔離在線上看診後，我們會把關藥品間的交互作用再將藥品配送給病患，交付藥品的同時提醒病患藥品使用方式、要多喝水等等。

至於我們講到長照居家醫療、安養護機構，人會慢慢變老，身體變虛弱，但還沒有嚴重到需要住院，就會有安養護機構來做醫療分流、提供護理需求，那身為藥師在配送藥品的時候會詢問機構相關人員，長輩有沒有特別的情況，有的話拿出藥品確認，舉例來說他最近血壓都偏高，有可能因為天氣影響、冬天到了，那就會跟這位長輩建議下次回診時與醫生討論他的血壓藥是否需要調整，也提醒平常要注意保暖、不要冷到，那有時候長輩回診是由志工帶，不一定能清楚表達藥師的建議，我們就會準備醫務聯絡單，協助護理端與醫師端的溝通。

Ｑ：想請問您覺得藥師還提供什麼價值與服務是一般民眾忽略的嗎?

陳冠宇藥師：社區藥局主要的工作就是讓藥局附近民眾可以就近得到合適的醫療照顧，像是有些特殊藥品需要比較多的步驟才能完整使用，長輩的記憶力沒有年輕人那麼好，就會需要多一點協助，真的滿多人會在領藥時請我們再講解一次。還有像是我們常會遇到長輩身體不舒服，就把上一次看診的藥拿出來吃，吃一吃沒效還會把之前看診的藥都拿出來，反而造成更嚴重的情況，所以當長輩有醫療相關諮詢時我們都會再多加提醒，也會去注意這些不舒服的警訊有沒有可能需要近一步檢查。

Ｑ：自己創立藥局的起心動念為何？

陳冠宇藥師：其實我在大學時是希望在外商藥廠當業務，但有兩位前輩影響了我，第一位是王文甫藥師，他那時候在北醫有開選修課，我才了解在台灣的體系下，社區藥局比較能給予民眾實際的幫助，第二位是流氓藥師劉信和，他們家本身也有開藥局，那時候一起聊天、分析，發現自己開業不會比去上班差，只是開店會有一些成本、人力需要去顧慮。

Ｑ：目前經營的商業模式為何？您的藥局的特色與其他藥局的差異為何？

陳冠宇藥師：我們藥局的經營方式比較多元，最開始是有點像門前藥局的概念，隔壁的隔壁有配合診所，那除了配合診所，也作為獨立經營的藥局，一般像是民眾有些藥品、保健食品、傷口包紮簡單的諮詢，還有剛剛提到機構、居家相關的服務，那居家長照這部分的服務算是站在巨人的肩膀上，承攬了舊公司在台北的服務。

Ｑ：一般民眾對於藥局大多不太了解，獨立藥局、連鎖藥局或社區藥局差異在哪？對民眾的服務而言會有什麼差別嗎？

陳冠宇藥師：藥局可以以型態跟販售的商品來區分，獨立藥局、連鎖藥局只是間數的差別，如果只有一間、兩間，就叫做獨立藥局，連鎖則會有好幾間，那像我們常聽到屈臣氏、康是美也都是藥局的一種，只是以販售的商品來說會偏藥妝店，但社區藥局就偏健保、處方箋的藥品。

Ｑ：在創業藥局的過程中有沒有遇到什麼困難？

陳冠宇藥師：以目前健保制度下，如何準備藥品備貨是一個很難的事，因為藥局都是要隔月跟健保局請款，那些費用就由藥局先代墊，除此之外還有保存跟數量的問題，可能一盒藥30顆，處方箋只開28顆，那我剩下的藥品要累積好多次才能補足一次，有的時候還會遇到一些比較特殊的藥品，就會很掙扎，尤其對象是行動不便或長輩，他們要回到原處方醫院又很麻煩。當然等處方數累積到一定的數量以後風險就比較小，也可以跟藥廠訂購大量去壓低成本。

Ｑ：請問您印象中有無看過其他藥師或相關領域比較特別的創業主題可跟大家分享？

陳冠宇藥師：有，像我們學長在台中美術館對面開了一間複合式藥局，那個空間裡可以喝咖啡還有場地租借展覽，定期舉辦不同的活動；另一個是藥師健身活，結合健身運動藥局；還有一位是做客製化保健藥品，民眾可以自行上網選購需要的保健食品，就會獲得每天一份的獨立包裝，上面還有你的名字，這些都很特別。

Ｑ：最後有沒有想跟聽眾分享或提醒的事？

陳冠宇藥師：其實民眾可以將社區藥局作為健康諮詢站，不一定是來領藥，而是你今天可能有長期頭暈、噁心、嘔吐的情況，只要覺得不舒服，長輩看病又不方便，就可以來藥局做諮詢，那我們在關心他之餘，詢問一下他最近在吃什麼藥，有沒有哪一些藥品？像是安眠藥，使用時間不對也可能會有影響。